produttori di lenzuola e asciugamani: Una fabbrica per lenzuola e asciugamani, Una spedizione
Ecco una silenziosa inefficienza che si nasconde in molti programmi tessili per la casa: le lenzuola provengono da una fabbrica, gli asciugamani da un altro, e l'acquirente paga due volte per lo stesso lavoro. Due ricerche di fornitori, due cicli di sviluppo, due giri di immersioni in laboratorio, due viaggi di ispezione, due prenotazioni di merci - e alla fine, un set piumone e …